پرسش‌های پرتکرار
پرسش‌هایی که اغلب کاربران می‌پرسند.آیا ثبت آگهی خودرو رایگان است؟
بله. ثبت آگهی خودرو کاملا رایگان و بدون هزینه است و شما نیاز به هیچ‌گونه پرداخت وجه ندارید.
چگونه آگهی‌ام را پربازدید کنم؟
با استفاده از امکان رایگان صدرنشینی، آگهی شما بالاتر از بقیه آگهی ها دیده خواهد شد.
چگونه آگهی‌ام را صدرنشین کنم؟
با رفتن به صفحه داشبورد من، سپس صفحه آگهی‌ها، با انتخاب آگهی مورد نظر، به صفحه مدیریت آگهی رفته و امکان صدرنشینی آگهی را خواهید داشت.
چرا عکس از دوربین مستقیما نمی‌توانم بگذارم؟
ما این امکان را فعلا نگذاشته‌ایم، زیرا برای اینکار نیاز به اجازه دسترسی به دوربین می‌باشد، که در اکثر مواقع باعث سلب اعتماد کاربران از برنامه می‌شود. بنابرین در حال حاضر برای بارگذاری عکس، از گالری عکس‌ها استفاده می‌شود.
چرا هنگام ورود به حساب کاربری، کد فعالسازی برایم نمی‌آید؟
کد فعالسازی را شما «کاربر» باید بفرستید و سیستم بصورت خودکار تایید را انجام می‌دهد. زیرا به این صورت امنیت بالاتری حاصل می‌شود.
مراحل ورود به حساب کاربری:
۱- نمایش کد فعالسازی روی صفحه توسط سیستم
۲- ارسال پیامک «حاوی کد فعالسازی» توسط کاربر
۳- درج شماره همراه‌تون در صفحه بعد
۴- کلیک بر روی دکمه ورود
چگونه آگهی‌ام را ویرایش کنم؟
با رفتن به صفحه داشبورد من، سپس صفحه آگهی‌ها، با انتخاب آگهی مورد نظر، به صفحه مدیریت آگهی رفته و امکان ویرایش آگهی را خواهید داشت.
چگونه آگهی‌ام را حذف کنم؟
با رفتن به صفحه داشبورد من، سپس صفحه آگهی‌ها، با انتخاب آگهی مورد نظر، به صفحه مدیریت آگهی رفته و امکان حذف آگهی را خواهید داشت.
چرا هنگام ثبت آگهی با پیام «آگهی تکراری است» مواجه می‌شوم؟
شما بایستی آگهی مشابه قبلی خود را حذف نمایید و سپس اقدام به ثبت آگهی جدید نمایید.
چرا برخی اوقات ویرایش آگهی قابل انجام نیست؟
برای جلوگیری از ثبت آگهی‌های تکراری، در ویرایش امکان تغییر برخی از مشخصات آگهی «که در پیام خطا به آنها اشاره می‌شود» وجود ندارد.
چرا آگهی خودروی فروش رفته، هنوز در لیست وجود دارد؟
قبل از پایان مهلت نمایش آگهی، حذف آن برعهده آگهی‌دهنده است که اگر خودرو به فروش رفته است، آگهی خود را حذف نماید.
چرا محله‌های شهر من لیست نشده‌اند؟
معمولا برای شهرهای نسبتا بزرگ، محله‌ها برای جستجو لیست شده‌اند. زیرا در شهرهای کوچکتر رفت‌و‌آمد آسان‌تر است.
چگونه به آگهی‌های فروش اطمینان کنم؟
اکیداً توصیه می‌شود پیش از انجام معامله و هرگونه پرداخت وجه، به صورت حضوری «نه تلفنی و نه اینترنتی» و با رویت تمام مدارک از صحت و کیفیت خودرو یا حواله خودرو مطمئن شوید، سپس با فروشنده وارد مذاکره شوید. این سامانه همانند دیگر سامانه‌های نیازمندی و روزنامه، از هویت آگهی‌دهندگان ناآگاه است.
نشانه‌های احتمالی کلاهبرداری چیست؟
- قیمت‌گذاری پایین برای جلب توجه
- ارائه امکانات اضافی جهت تشویق به خرید
- درخواست پیش‌پرداخت و یا کل مبلغ
- امتناع فروشنده از معامله‌ی حضوری
- گفتنِ اینکه خودرو در شهر دیگری است
- ارائه اطلاعات شخصی و یا حساب بانکی برای جلب اعتماد شما
- پرسیدن مشخصات حساب بانکی شما بدون دلیل موجه
در صورت مورد سواستفاده واقع شدن، چه اقدامی باید کرد؟
مسئله را از طریق مراجع قانونی پیگیری کرده و شکایت‌تان را در دفاتر الکترونیک مراجع قضایی و سامانه‌ی ثنا ثبت نمایید.
در صورت ایجاد مزاحمت، چه اقدامی باید کرد؟
با مراجعه به وب‌سایت پلیس فتا و یافتن نزدیکترین مرکز، موضوع را از آن طریق پیگیری نمایید.
برای حمایت از این سامانه چه کاری می‌توانم انجام دهم؟
از اینکه قصد حمایت ما را دارید، بسیار سپاسگزاریم. بهترین حمایت شما می‌تواند به روش‌های زیر باشد.
- نوشتن نظر در گوگل پلی، کافه بازار، مایکت و چارخونه
- معرفی ما به دوستان خود
